声明表示，本次相关员工不礼貌的言行发生在汉堡王餐厅，暴露出汉堡王在员工培训和管理上存在的严重不足。汉堡王对此高度重视并立刻进行整改。公司已调整涉事门店管理层，并对当事员工给予暂停职务的处理。公司将制定餐厅场所非工作场景员工行为规范，组织管理层检讨会，审视在员工关爱、职业行为教育与培训、企业价值观宣导方面存在的问题。
此前，一段成都汉堡王员工辱骂外卖员的视频在网络引发热议。视频中，这位外卖员因为地址问题，遭到汉堡王员工辱骂。事件随后登上网络社交平台热搜，引发公众对服务行业劳动者权益与尊重的热议。(完)