针对近期高途郑州一名员工在居住地去世的事件，3月13日，有消息透露高途人力资源部在全员群里发布了说明。通报指出，该员工是一名城市中心老师，于2024年3月19日入职。根据公司通报，结合公安机关、120急救部门以及相关同事的陈述，还原了事件经过。
3月6日中午，住在同一小区的同部门同事电话约该员工一起上班，但无人接听。过了一段时间，该员工仍未到达公司。经多次电话联系无果后，两位同事立即前往其住所，推测可能发生意外，随即拨打了120和110，并上报公司相关部门。得知此消息后，该员工的直属主管、部门负责人以及当地综合部迅速成立专项小组，积极协同警方和社区进行调查并处理后续事宜。同时，第一时间通知家属赶到现场，并指派专人安慰安顿家人及亲属，全力协助处理善后事宜。
通报称，所有相关事宜已妥善处理，公司也通过关怀基金对家属进行了慰问关怀。针对网络平台的相关信息，家属授权公司代为全权处理，以消除影响，让逝者安息。
一位高途当地员工表示，他们通常的工作时间是从下午1点到晚上11点，中间有2小时休息时间。晚上工作的时间主要是为了配合学生晚自习放学的时间。
3月13日，郑州经开区劳动保障监察队表示，事件已经处理完毕。此前，有自称死者妹妹的网友发视频称，李XX生前是郑州高途公司的课程顾问，公司经常施压并强制要求延长劳动时间。3月13日，该网友账号更新称事情已得到妥善处理，感谢大家的帮助与支持。
高途教育科技集团有限公司（NYSE:GOTU）是一家兼具教育基因和科技驱动力的科技教育公司。目前，高途提供大学生和成人教育、非学科类辅导，以及智能学习内容和产品。2019年6月，高途在美国纽交所上市，成为全球A轮融资后直接上市的科技教育第一股。
2024财年，高途净收入为45.536亿元人民币，同比增长了53.8%；毛利增长42.8%达到309.86亿元人民币，毛利率从2023年的73.3%下降到68.0%。收入的增长主要得益于总订单收入同比增长了68.1%，2024年总订单收入为56.124亿元人民币。然而，从全年来看，高途净亏损为10.490亿元人民币，比2023年同期的730万元人民币大幅扩大14273.2%。收入成本和运营费用同比分别增长超过84%，分别为14.549亿元和42.805亿元。