大皖新闻讯随着网络消费模式的不断涌现，直播带货、社区团购、线上预付式消费等新业态快速发展，为消费者带来便利的同时，也伴随虚假宣传、价格陷阱、退费难等问题。2月28日，记者了解到，“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，合肥市市场监督管理局结合当前网络消费热点，提醒广大消费者增强风险防范意识，科学理性消费，依法维护权益。 选择正规平台，警惕消费风险 合肥市市场监管部门提醒，消费者在购物时应选择信誉高、资质全的直播平台，核实主播推荐商品的来源及商家资质，避免通过个人转账或非正规链接交易。社区团购时要注意选择正规运营的团购平台，核实团长身份及商品售后保障，谨慎参与“无证无照”私人团购。 线上预付式消费要谨慎购买大额预付卡，看清充值促销规则和内容，线上消费也需签订书面协议明确退费及违约责任等条款，避免“卷款跑路”风险。 理性对待低价，防范虚假促销 直播“秒杀”陷阱：消费者要警惕“全网最低价”“限量秒杀”等噱头，部分商品可能虚标原价或销售临期、残次品。同时警惕大数据“杀熟”：多设备、多软件比价，发现同一商品或服务对不同用户显示差异价格，可向平台或监管部门投诉。 消费者要注意“好评返现”猫腻，勿轻信商家诱导刷好评返现金行为，此类商品可能存在质量缺陷，且虚假评价误导后续消费者。 细读促销规则，明晰权利义务 合肥市市场监管局提醒，消费者要警惕预付“定金”，若未支付尾款可能无法退款；支付“订金”则有权要求返还。满减套路：部分商家设置了复杂的满减规则，表面优惠诱人，可实际的优惠力度或许远不及宣传那般可观。下单前应仔细计算实际所需支付的金额，避免盲目消费。 盲盒消费：理性购买盲盒类商品，确认经营者是否将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，避免过度消费。 留存消费证据，助力高效维权 消费者对直播带货、短视频推广的商品，可录屏保存宣传内容、商品及订单详情；社区团购留存聊天记录和订单详情。同时注意索要电子凭证，主动要求商家开具电子发票或销售凭证，注明商品型号、服务期限等关键信息。 消费者网购时如遇消费纠纷，要第一时间与商家联系协商，如不能协商解决的，可先通过电商平台投诉维权，仍无法解决，可以向行业主管部门反映或拨打“12315”“12345”热线，积极维护自身合法权益。 大皖新闻记者徐琪琪实习生张亚丽

（作者为中国人民大学文学院教授）

【注：本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”（项目编号：19YJA751039）阶段性成果】

责编/韩拓 美编/朱博

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