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半小时搞定运输证照办理, “云窗”入驻开启交通企业办事“加速度”
中央政府门户网站 www.gov.cn 2025-03-06 05:25:32 来源：新华社
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潮新闻客户端记者孙韵通讯员康琦朱方晋 “以前办证得去市民服务中心，来回都得大半天，现在半小时就可以在‘云窗’上办理道路运输经营许可证。”在杭州传化物流园经营货运企业的颜经理，拿着刚更新的道路运输经营许可证电子证照，给新上线的服务点赞。 （颜经理办证现场记者孙韵摄） 近期，由于公司业务调整，需要增加“冷藏保鲜”经营范围。证件该怎么办、去哪里办，让一心扑在运输业务上的他犯了难。 正愁如何办理之时，园区告诉颜经理，刚入驻园区的政务服务“云窗”可以解决他的燃眉之急。工作人员带着颜经理，通过“云窗”，在线上与市交通运输局的工作人员视频“面对面”交流，半小时就完成了新增经营范围、电子证照更新等多项业务。
常年在外跑车的货车司机张师傅从业资格证即将到期，也通过“云窗”连线，完成了换证手续。“云窗不仅可以像办事大厅窗口一样直接跟工作人员交流，还能在线对材料进行批注修改和资料上传，什么问题都能说清楚，对经常在外跑车的人来说就是个利好！”张师傅笑着说。
在杭州市审管办的指导下，杭州市交通运输局联合上城区审管办，依托跨层级数字政务综合窗口“上心办·云窗”，上新了道路运输经营许可证办理、从业资格证办理、货运代理备案等37个交通运输高频政务服务事项，实现了市政务服务中心交通运输窗口与24个基层服务网点的远程通办。 在此基础上，杭州市交通运输局聚焦交通运输行业和企业群众的急难愁盼，推动“云窗”服务端同步向交通枢纽、高速公路服务区、充电加油驿站等企业及从业人员聚集的交通一线场所延伸，逐步实现企业群众就近办、顺路办、云上办。 2月27日下午，杭州传化物流园自助服务区内，杭州市审管办、杭州市交通运输局联合开展了“行走的办事大厅”走进传化物流园区的专场活动。 充满科技感的“审点芯”智能AI吸引了大量目光。 这个由杭州市审管办打造的3D数字人“审点芯”，已与96345便民服务热线、拱墅“1call”平台热线、“亲清在线”2.0、“余省心”等政策咨询解答知识库实现互通，为企业提供全生态、全链条的全天候在线智能互动咨询服务，下一步还将引入DeepSeekAI模型，不断提高智能问答的精准化、专业化水平。 （“审点芯”智能AI记者孙韵摄）
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云窗政务服务上新交通事项清单
序号 事项名称 1 巡游出租汽车车辆道路运输证注销 2 巡游出租汽车车辆道路运输证补证 3 巡游出租汽车车辆道路运输证换证 4 网络预约出租汽车车辆道路运输证补证 5 网络预约出租汽车车辆道路运输证注销 6 网络预约出租汽车车辆道路运输证换证 7 道路危险货物运输驾驶员注销 8 道路危险货物运输驾驶员变更 9 道路危险货物运输驾驶员补证 10 申请道路危险货物运输驾驶员从业资格 11 道路危险货物运输驾驶员换证 12 道路危险货物运输驾驶员转籍 13 申请经营性道路客货运输驾驶员从业资格 14 经营性道路客货运输驾驶员换证 15 经营性道路客货运输驾驶员注销 16 经营性道路客货运输驾驶员转籍 17 经营性道路客货运输驾驶员变更 18 经营性道路客货运输驾驶员补证 19 出租汽车驾驶员从业资格注销 20 申请出租汽车驾驶员从业资格 21 出租汽车驾驶员从业资格补证 22 道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员转籍 23 道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格补证 24 道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员变更 25 道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格注销 26 道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格换证 27 道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格申请 28 取消道路普通货物运输经营范围 29 申请道路普通货物运输经营范围 30 道路普通货物运输经营许可变更业户基本信息 31 补发道路普通货物运输《道路运输经营许可证》 32 道路普通货物运输《道路运输经营许可证》到期换证 33 取消货运代理（代办）等货运相关服务备案 34 申请货运代理（代办）等货运相关服务备案 35 货运代理（代办）等货运相关服务变更企业信息备案 36 取消机动车维修经营范围备案 37 机动车维修经营备案变更业户基本信息备案
24个云窗服务网点
序号 网点 地址 1 上城区政务服务中心 杭州市上城区塘潮街6号 2 清波街道便民服务中心 杭州市上城区荷花池头30号 3 小营街道便民服务中心 杭州市上城区庆春路73号 4 南星街道便民服务中心 杭州市上城区复兴南街238号 5 紫阳街道便民服务中心 杭州市上城区秋涛路37号 6 闸弄口街道便民服务中心 杭州市上城区铭苑路66号 7 凯旋街道便民服务中心 杭州市上城区凤起东路127号二号楼 8 采荷街道便民服务中心 杭州市上城区五安路1号 9 四季青街道便民服务中心 杭州市上城区四季青街道钱潮路388号 10 笕桥街道便民服务中心 杭州市上城区花园兜路179号-195号恒祺商务中心1号楼 11 彭埠街道便民服务中心 杭州市上城区彭埠街道备塘中路7号 12 九堡街道便民服务中心 杭州市上城区杭乔路211号 13 丁兰街道便民服务中心 杭州市上城区临丁路699号 14 湖滨商圈驿站 上城区湖滨街道延安路257号杭州湖滨银泰in77 15 望江元宇宙产业驿站 杭州市上城区钱江路509号杭港科技大厦403 16 基金小镇驿站 上城区复兴目术塘创意园(水澄路东) 17 钱江新城产业园区 杭州市上城区解放东路29号迪凯银座企业发展中心 18 杭州联合银行常青支行 杭州市上城区解放东路258号中纺中心服装城一楼 19 杭州联合银行玉皇支行 杭州市上城区南复路38号10-1-2号 20 泰隆银行南星桥支行 杭州市上城区复兴商圈钱江路21号 21 拱墅区政务服务中心 杭州市拱墅区香积寺东路58号 22 西湖区政务服务中心 杭州市西湖区文一西路858号 23 滨江区政务服务中心 杭州市滨江区泰安路200号 24 浙江传化公路港物流发展有限公司 杭州市钱塘区红十五线7777号办公大楼
（责任编辑： 张永华 ）
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常年在外跑车的货车司机张师傅从业资格证即将到期，也通过“云窗”连线，完成了换证手续。“云窗不仅可以像办事大厅窗口一样直接跟工作人员交流，还能在线对材料进行批注修改和资料上传，什么问题都能说清楚，对经常在外跑车的人来说就是个利好！”张师傅笑着说。
在杭州市审管办的指导下，杭州市交通运输局联合上城区审管办，依托跨层级数字政务综合窗口“上心办·云窗”，上新了道路运输经营许可证办理、从业资格证办理、货运代理备案等37个交通运输高频政务服务事项，实现了市政务服务中心交通运输窗口与24个基层服务网点的远程通办。
在此基础上，杭州市交通运输局聚焦交通运输行业和企业群众的急难愁盼，推动“云窗”服务端同步向交通枢纽、高速公路服务区、充电加油驿站等企业及从业人员聚集的交通一线场所延伸，逐步实现企业群众就近办、顺路办、云上办。
2月27日下午，杭州传化物流园自助服务区内，杭州市审管办、杭州市交通运输局联合开展了“行走的办事大厅”走进传化物流园区的专场活动。
充满科技感的“审点芯”智能AI吸引了大量目光。
这个由杭州市审管办打造的3D数字人“审点芯”，已与96345便民服务热线、拱墅“1call”平台热线、“亲清在线”2.0、“余省心”等政策咨询解答知识库实现互通，为企业提供全生态、全链条的全天候在线智能互动咨询服务，下一步还将引入DeepSeekAI模型，不断提高智能问答的精准化、专业化水平。
（“审点芯”智能AI记者孙韵摄）
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云窗政务服务上新交通事项清单
序号
事项名称
1
巡游出租汽车车辆道路运输证注销
2
巡游出租汽车车辆道路运输证补证
3
巡游出租汽车车辆道路运输证换证
4
网络预约出租汽车车辆道路运输证补证
5
网络预约出租汽车车辆道路运输证注销
6
网络预约出租汽车车辆道路运输证换证
7
道路危险货物运输驾驶员注销
8
道路危险货物运输驾驶员变更
9
道路危险货物运输驾驶员补证
10
申请道路危险货物运输驾驶员从业资格
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道路危险货物运输驾驶员换证
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道路危险货物运输驾驶员转籍
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申请经营性道路客货运输驾驶员从业资格
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经营性道路客货运输驾驶员换证
15
经营性道路客货运输驾驶员注销
16
经营性道路客货运输驾驶员转籍
17
经营性道路客货运输驾驶员变更
18
经营性道路客货运输驾驶员补证
19
出租汽车驾驶员从业资格注销
20
申请出租汽车驾驶员从业资格
21
出租汽车驾驶员从业资格补证
22
道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员转籍
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道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格补证
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道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员变更
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道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格注销
26
道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格换证
27
道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格申请
28
取消道路普通货物运输经营范围
29
申请道路普通货物运输经营范围
30
道路普通货物运输经营许可变更业户基本信息
31
补发道路普通货物运输《道路运输经营许可证》
32
道路普通货物运输《道路运输经营许可证》到期换证
33
取消货运代理（代办）等货运相关服务备案
34
申请货运代理（代办）等货运相关服务备案
35
货运代理（代办）等货运相关服务变更企业信息备案
36
取消机动车维修经营范围备案
37
机动车维修经营备案变更业户基本信息备案
24个云窗服务网点
序号
网点
地址
1
上城区政务服务中心
杭州市上城区塘潮街6号
2
清波街道便民服务中心
杭州市上城区荷花池头30号
3
小营街道便民服务中心
杭州市上城区庆春路73号
4
南星街道便民服务中心
杭州市上城区复兴南街238号
5
紫阳街道便民服务中心
杭州市上城区秋涛路37号
6
闸弄口街道便民服务中心
杭州市上城区铭苑路66号
7
凯旋街道便民服务中心
杭州市上城区凤起东路127号二号楼
8
采荷街道便民服务中心
杭州市上城区五安路1号
9
四季青街道便民服务中心
杭州市上城区四季青街道钱潮路388号
10
笕桥街道便民服务中心
杭州市上城区花园兜路179号-195号恒祺商务中心1号楼
11
彭埠街道便民服务中心
杭州市上城区彭埠街道备塘中路7号
12
九堡街道便民服务中心
杭州市上城区杭乔路211号
13
丁兰街道便民服务中心
杭州市上城区临丁路699号
14
湖滨商圈驿站
上城区湖滨街道延安路257号杭州湖滨银泰in77
15
望江元宇宙产业驿站
杭州市上城区钱江路509号杭港科技大厦403
16
基金小镇驿站
上城区复兴目术塘创意园(水澄路东)
17
钱江新城产业园区
杭州市上城区解放东路29号迪凯银座企业发展中心
18
杭州联合银行常青支行
杭州市上城区解放东路258号中纺中心服装城一楼
19
杭州联合银行玉皇支行
杭州市上城区南复路38号10-1-2号
20
泰隆银行南星桥支行
杭州市上城区复兴商圈钱江路21号
21
拱墅区政务服务中心
杭州市拱墅区香积寺东路58号
22
西湖区政务服务中心
杭州市西湖区文一西路858号
23
滨江区政务服务中心
杭州市滨江区泰安路200号
24
浙江传化公路港物流发展有限公司
杭州市钱塘区红十五线7777号办公大楼