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北京时间3月6日晚间，港、美股均有上市的京东集团，发布了2024年第四季度及全年业绩。四季度业绩的两位数增长，超出市场预期。美股盘前，京东股价一度涨超10%，并继续强劲上涨。
2024年四季度收入双位数增长
用户体验驱动了各个品类的良性增长
2024年，京东集团全年收入为11588亿元人民币（约1588亿美元）。第四季度收入为3470亿元人民币（约475亿美元），同比增长13.4%，明显超出市场此前预期；其中，商品收入同比增长14.0%，超出同期实物商品网上零售增速，服务收入同比增长10.8%，商品与服务收入均实现同比双位数增长。
2024年第四季度，京东归属于普通股股东的净利润为99亿元，非美国通用会计准则下归属于公司普通股股东的净利润为113亿元。全年归属于普通股股东的净利润为414亿元，较2023年的242亿元有显著增长。
据介绍，2024年四季度，京东在带电品类、日百品类上均实现收入同比双位数增长，其中商超品类实现了连续四个季度的收入同比双位数增长，“又好又便宜”的用户体验驱动了各个品类的良性增长。
京东集团首席执行官许冉：
2024年四季度表现强劲，对2025年更加乐观
京东集团首席执行官许冉表示，在消费市场逐步回暖的背景下，很高兴以四季度的强劲表现为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保持了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的关键指标均实现了健康的双位数同比增长，这充分展现了京东用户心智不断提升。
许冉说：“利来国际(中国区)最老牌官网对2025年更加乐观。随着消费情绪稳步回升，加之利来国际(中国区)最老牌官网对战略重点的有力执行，利来国际(中国区)最老牌官网将继续释放高质量的增长潜力。”
活跃用户数继续保持双位数增长
第三方商家订单活跃生态繁荣
2024年四季度，京东的季度活跃用户数和购物频次同比继续保持双位数增长。第三方商家数量继续保持同比高速增长，在第三方商家成交用户数和订单量上表现更加活跃。
京东的良性增长既来自用户体验的持续改善，也来自第三方商家的经营体验不断优化。2025年2月，京东再度升级“春晓计划”，通过“0元开店、拿补贴投广告、上专属活动”三大步骤让商家简单开店、快速爆单。京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。
研发投入已累计近1400亿元
京东云率先上线DeepSeek专区
京东业绩增长部分得益于人工智能技术在业务产生实际价值，自2017年全面向技术转型以来，截至2024年底，京东体系的研发投入已累计近1400亿元。京东言犀
2025年开年，DeepSeek技术迅速崛起，京东迅速将其整合进业务体系，极大地提升了各业务单元的运营效率和服务客户能力。面向外部客户，京东云率先上线DeepSeek专区，提供八大智算产品、五种全场景大模型部署模式，同时推出“开发训练+场景应用”双引擎一站式平台，助力企业实现DeepSeek等大模型开箱即用、智能体深度开发与应用，全面打通从模型落地到产业智能升级的“最后一公里”。
京东体系人员总数约67万人
一年人力资源总支出超千亿元
截至2024年底，京东体系的人员总数已经增加至约67万人。截至2024年12月31日，京东的人力资源总支出达到了1161亿元。
今年来，京东为外卖骑手缴纳五险一金受关注。京东不仅是行业唯一一家与一线员工签订劳动合同并缴纳“五险一金”的物流民营企业，还通过多样补贴来全方面保障员工工作和生活。2024年四季度，超2万名京东客服继年初全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，实现客服全员平均涨薪2个月。
2025年2月，京东率先启动为现有和新加入的京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。并将为未来一段时期签约的外卖全职骑手承担五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少。
责任编辑：杨红卜
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