（作者为中国人民大学文学院教授）
【注：本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”（项目编号：19YJA751039）阶段性成果】
责编/韩拓 美编/姚飞
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张颐武委员：用短视频直播促进实体商业发展、拉动消费
中央经济工作会议指出，2025年要大力提振消费，全方位扩大国内需求。相关部门通过一系列政策措施，刺激和扩大消费需求，取得了积极的效果。全国政协委员、北京大学教授张颐武表示，提振内需，一方面要拉动线下商铺消费，促进实体经济发展，另一方面要实现高质量就业，稳定发展基本盘。
近年来，在直播短视频上，中小商家集体出圈，天水麻辣烫“一道菜带火一座城”、哈尔滨冰雪等区域特色品类文旅团购消费暴涨，直播短视频成为中小商家经营的新阵地。仅在抖音平台，2024年370多个城市超610万个商家门店，实现本地生活服务年交易额同比提升81%；其中320万中小商家，订单量同比增长69%。
2024年，达人探店为线下商家带来超过1333亿元经济收益，探店视频、直播带动商家收入同比增长53%；截至2024年11月，超过336万人靠抖音探店获得收入，实现高质量就业。借助抖音生活服务等平台，中小商家实现了从线上曝光、引流到线下消费、复购的转化，提升实体经营收入。商家在平台引爆关注、吸引来客，从“网红店铺”变为“长红店铺”，离不开地方政府积极给予专项扶持，如天水开辟麻辣烫专线、泉州的景区服务点，用优质服务获得游客口碑，使地方“传播流量”变“经济增量”。
张颐武建议，可以完善商家监督制度。平台从严处理商家虚假宣传、刷好评等情况，优化商家服务水平，改善消费者实地体验。同时，对消费环境进行优化。主管部门加强与平台、行业协会联动，建立消费者维权渠道，建立商家黑名单制度，加大线下抽检奖惩力度，提升消费服务标准化规范化水平，切实维护消费者合法权益。
提供优惠政策和措施。比如对积极尝试直播并获得成效的商家群体，主管部门要因地制宜给予税收优惠、资金补贴、贷款贴息、租金减免等政府优惠政策，以降低中小商家经营成本、减轻商家负担；提供组织各类培训活动，为商家提供创意策划、内容生产、售后服务、品牌建设、法律法规等方面的知识和技能培训，帮助商家提升经营能力和拓展市场。
最后，他建议各界共同参与地方特色品牌打造。线下商铺用优质服务，激活文旅探店达人潜力，挖掘地方文化再传播，激发同城、全国潜在消费力量，反哺线下客流和消费，为城市带来持续性的流量，实现实体经济和文旅产业融合发展。
[责任编辑：千继英]
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