2025年全国两会召开之际，全国人大代表、 国家统计局数据显示，截至2024年末，我国60岁及以上人口超过3.1亿人，占全国总人口的22%。中国残疾人联合会数据显示，我国残疾人总数超过8500万。数据背后，是我国面临的严峻的人口老龄化和残疾人保障问题。 2024年12月，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》，要求“加快养老科技和信息化发展应用”。同月，中国残联、国家发展改革委等九部委共同发布《关于推进科技助残的指导意见》，明确提出加大助残科技研发投入、加速科技成果转化、深化科技与残疾人事业融合等战略部署。 刘庆峰认为，在帮助弱势群体方面，人工智能大有可为。他指出，目前，人工智能在赋能弱势群体的进程中，还存在着诸如数据孤岛现象严重、数字鸿沟难以跨越、服务供给明显不足以及普及程度不均等一系列亟待解决的问题，并从科技适老及科技助残两个维度分别提出建议。 在科技适老方向上，刘庆峰建议加速推动科技适老体系建设，助力老年群体共享“AI红利”。 第一，制定科技适老数字健康服务数据标准体系：明确规定数据采集、存储、共享以及使用这四个关键环节的规范，通过政策支持、行业协作和监督机制，确保标准体系的实施与完善； 第二，加快制定老年人AI医疗健康应用实施方案：以老年人便捷就医需求为导向，推动智能化适老化改造，加快医疗大模型、智能语音交互、虚拟人等技术应用，优化多渠道挂号与随访服务，为用户提供智能陪伴与就医指导，解决老年人就医难题； 第三，推动医保覆盖智能养老康复服务：推动医保覆盖人工智能辅助的养老康复服务，拓宽医保养老服务体系覆盖范围，将成熟安全的人工智能慢性病管理和诊后患者康复管理服务纳入现有养老服务体系。 在科技助残方向上，刘庆峰提出，科技助残领域面临技术普及率低、基础设施不完善、研发与需求脱节、信息无障碍建设滞后等诸多挑战，完善残疾人权益保障体系和提升公共服务存在紧迫性。他建议，以科技助残打造无障碍社会环境，创新建设人文关怀生态。 第一，加速推进AI信息无障碍服务终端示范应用：优先在三级甲等医院、政务服务中心、轨道交通枢纽等公共服务场所部署AI信息无障碍服务终端；建议选取北京、上海等城市开展首批试点，通过实践检验应用效果，逐步向全国推广； 第二，降低科技助残产品使用门槛：加快科技助残产品纳入《残疾人辅助器具适配补贴目录》，建立省级目录动态更新机制；将助听器、智能避障手杖、智能助行器、智能语音转写设备等科技助残产品纳入消费品补贴政策范畴，切实降低特殊群体使用成本； 责任编辑：尉旖涵

（作者为中国人民大学文学院教授）

【注：本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”（项目编号：19YJA751039）阶段性成果】

责编/韩拓 美编/蔡秋绒

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