潮新闻客户端通讯员黄欢
为充分展现中管金融企业的责任与担当，进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，切实保护消费者合法权益，近日，光大银行杭州分行启动2025年度“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动以“保障金融权益助力美好生活”为主题，光大银行杭州分行紧密围绕服务国家经济发展的金融“五篇大文章”，深入聚焦金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则以及诚信文化建设等核心内容。依托“金融为民办实事”“防范非法金融中介”“学适当性原则做理性投资者”“金融高管讲消保”“金融知识护航县域”“有纠纷找调解”等系列子活动，积极投身金融监管部门组织的各项活动，形成总行统筹部署、分支机构高效落地、主题鲜明统一、形式丰富多样的教育宣传矩阵，让金融知识真正融入消费者日常生活场景。
活动期间，光大银行杭州分行将组织全辖各级机构通过线上+线下相结合方式，围绕广大金融消费者急难愁盼问题，把光大银行服务特色与主题活动有机结合起来，开展全方位、数字化、差异化的金融知识宣传活动，扩大宣传普及覆盖面，提高活动影响力。同时以辖内48家营业网点为宣传阵地，运用海报、宣传折页、漫画、短视频等宣传方式积极走进社区、商圈、学校、乡村、企业等，开展金融知识宣传活动，围绕当前金融消费领域的热点、难点问题，发布“以案说险”，帮助消费者充分认识金融市场风险，着力提升金融消费者满意度和获得感。
光大银行杭州分行将坚持金融知识教育宣传工作的公益性，继承发扬“阳光消保”品牌文化价值，进一步强化“阳光消保”的“引领·陪伴·共同成长”品牌核心价值。同时，深入挖掘金融教育宣传工作的新理念、新思路、新方法，不断提高金融教育宣传工作的影响力，推动消费者权益保护工作高质量发展。