近日，有网友发帖称，在乌鲁木齐地窝堡国际机场中转的时候，在航站楼内免费住了一晚太空舱酒店，感觉很方便，服务很人性化。3月6日，乌鲁木齐地窝堡国际机场的工作人员回应上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者称，可免费住宿的太空舱酒店就在航站楼内，但需要符合一定的条件。
这位在上述机场中转免费住了一晚太空舱酒店的网友称，酒店就在航站楼内，很干净，也很方便，第二天起来就可以直接去登机口了。“唯一的缺点，就是隔音效果不太好，不过它免费，还是能忍的，对晚上中转的人真的很友好。”该网友还晒出机场“隔夜中转免费住宿”的提示牌，以及太空舱酒店房间内部的照片。上游新闻记者尝试联系这位网友，但未得到回复。
“是的，免费住宿，你可以微信搜索‘中转服务通’小程序，住宿的地方在候机楼到达大厅这一层，但需要符合一定的条件，申请成功才可以。”6日上午，当记者致电乌鲁木齐地窝堡国际机场咨询中转是否有免费太空舱酒店住宿时，客服人员表示：“第一，中转出发的那一趟旅程，（乘坐的航班）需要是在T1、T2航站楼出发的；第二，是隔夜的中转，不是当天的中转，隔夜中转48小时内都可以，具体情况可以为你提供机场太空舱酒店的电话进行咨询。”客服人员建议记者，在微信中搜索小程序“中转旅客服务通”，定位到乌鲁木齐，“中间有个免费住宿，点开之后，会有适用的条件、联系电话、办理方法，在下方点击领券，正常情况下，如果生成二维码，就表示预订成功。”
随后，记者拨通客服人员提供的乌鲁木齐地窝堡国际机场天缘太空舱酒店的电话，再次了解是否可免费住宿，对方表示：“对，需要坐飞机来坐飞机离开，然后必须是从T1、T2航站楼出发的，这是最重点的，隔夜48小时之内，可以住一晚上。”
通过客服人员的指引，记者登录微信“中转旅客服务通”小程序，并定位到乌鲁木齐了解中转免费住太空舱酒店的相关规则。其中，点击“免费住宿”跳转的页面显示，免费住太空舱酒店的适用规则为：转机南方航空、厦门航空、江西航空、河北航空、四川航空、春秋航空的旅客暂不享受该项服务；春秋航空、九元航空及国际航班的旅客可前往机场中转服务柜台咨询，而服务内容则显示：经乌鲁木齐机场“空空”中转（仅限国内航班），且隔夜的中转旅客，可申请一晚免费候机楼内太空舱住宿服务。此外，服务提示中有一项内容：酒店资源有限，免费住宿券每天定量发放，数量有限，领完即止。