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成都郫都区多位居民反映燃气费异常,当地有关部门回应

极目新闻记者谢茂 近日,四川成都市郫都区有居民反映,感觉燃气费用异常升高。2月26日,极目新闻记者从郫都区能源办获悉,目前该区已有部分居民的燃气表进行了检定,已进行检定的表具均为合格。 成都市郫都区一位网友发帖称,3个月产生燃气费用700多元,质疑计费是否存在问题。另外在问政平台,也有不少网友反映类似问题,有网友提到“为什么之前同样的人数,同样的用法,一个月只有四五十元、五六十元,而这个月,才十多天,突然翻了一倍。” 网页截图 郫都区居民黄先生告诉极目新闻记者,他家的燃气表在此前曾更换为最新的智能气表,更换后其感受是,月均燃气费用要相比更换前高出约20%,他对燃气表计量有疑问,遂申请了检验,最终检测结果显示他家的燃气表是合格的,“本来更换智能表觉得对居民和燃气公司都方便,但是现在我更希望能换回以前的表。” 在问政平台,针对投诉燃气问题的相关情况,郫都区能源办要求燃气公司核实用户的用气量及气费组成。 2月25日,成都兴能燃气公司客服人员向记者表示,费用波动和季节变化、用气设备及用气习惯等有关,冬季用气量通常会比夏季更高,如燃气热水器在冬季为把水加热到更高的温度,会增加耗气量;如果居民更换了燃气表,抄表时会存在旧表和新表一起的费用,可能会感觉费用有变化;另外居民用气是按阶梯计价,以年为单位,周期为每年3月至次年2月,如果赶上冬季用气量增加又恰好到了第二阶梯,用户会感到费用增加,“各户的情况需要根据实际情况分析,如有异议可拨打24小时热线咨询。” 客服人员还表示,如果用户对家中用气量有异议,公司会核对表号读数有无差异,再检测是否存在漏气,如果仍然是对计量有疑问,可申请对表具进行检定。 2月25日,极目新闻记者致电郫都区能源办,工作人员介绍,对居民反映的情况进行了了解,居民感觉费用上涨存在几种情况,一是抄表时间,如一个月抄表变成两个月抄表;二是有用户更换了持续供热的热水器,即使人不在也会工作,耗气量会增加;三是更换燃气表后与旧的燃气表会有细微出入,不过这个差距很。渌榭龌乖诮徊搅私夂耸。 上述工作人员表示,如果市民不认可相关结论,也可以申请对燃气表进行检定。表具的检定由第三方机构进行,市民可以在有资质的机构中进行选择,也可以到外省机构检定。目前该区已有部分居民的燃气表进行了检定,已进行检定的表具均为合格。 2024年,成都市民也曾反映过类似问题,成都市经济和信息化局、成都市市场监督管理局曾联合发布调查报告,报告显示,根据目前调查核实情况看,尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。

(作者为中国人民大学文学院教授)

【注:本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”(项目编号:19YJA751039)阶段性成果】

责编/韩拓 美编/王澍

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[责任编辑:王少华]
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