具体来看,由政务服务办事员按责任区上门了解需求后,按需求纳入“服务预制菜单”,并在菜单内进行分门别类。如需辅助器设备需求,根据县残联相关扶持帮办政策,帮助其申请助听器、轮椅、尿不湿、护垫、盲杖等辅助器。如需办理无障碍改造的需求户,则纳入“净居亮居”工程,目前已帮助5户安装热水器、厕所等。
“预约办”服务的推出,优化了便民利民服务,让群众少跑腿、办好事,做到急事急办、特事特办,营造了“要件最简、服务最快、效能最优”的便民服务环境。
下一步,仙华街道综合服务中心将继续以群众需求为导向,落实落细各项举措,不断提升服务便利化、智能化、个性化水平,切实提升群众的获得感、满意度和幸福指数。
(图据受访者)