3月28日晚，“王者荣耀崩了”登上热搜，引发网友热议。王者荣耀官方紧急回应称，由于服务器异常，部分玩家出现登录异常、对局无法进入的问题，正在紧急处理中。官方表示会通过官方渠道同步问题处理情况，并对给玩家造成的不便表示歉意。
29日凌晨，王者荣耀官方再次发布声明，宣布已修复网络异常引起的登录和进入对局的问题，并逐步开放各服务器。对于此次事件给玩家带来的不良体验，官方表达了诚挚的歉意，并感谢玩家在异常期间的耐心等待与理解。作为补偿，官方提供了积分夺宝券10张及排位保护卡2张。
此前，多名网友反馈王者荣耀出现服务异常，登录时直接进不去，重新登录也不行，甚至直接卡退。